제품

절차를 우리 업무에 적용하며 만든 것들.

팔기 위해 기획한 제품이 아니라, 같은 절차를 우리 업무에 먼저 적용하는 과정에서 필요해서 만든 것들입니다. 진단 뒤 처음 도입할 출발점이 되기도 합니다.

First Application

첫 번째 적용 대상

앞에서 적은 순서 — 프로세스 정의, 입출력 확정, 데이터, 그다음 AI — 를 처음 적용한 곳은 고객사가 아니라 우리 업무였습니다.

사업을 시작하니 경비 처리, 인보이스, 미수금, 회의에서 나온 요건 정리, 할 일 관리가 전부 들어왔습니다. 기억으로 버티는 데 한계가 있었습니다. 그래서 같은 절차를 우리에게 먼저 적용했습니다.

제품을 팔기 위해 만든 것이 아니라, 같은 절차를 통과한 결과물입니다.

그래서 제품이 두 가지 역할을 합니다. 하나는 절차가 실제로 동작하는 시스템을 만들어 내는지에 대한 증거이고, 다른 하나는 진단 뒤 처음 도입할 수 있는 완성된 출발점입니다. 요청이 메신저와 메일로 흩어져 있는 회사라면, 접수·추적을 처음부터 만들 필요가 없습니다.

범위도 여기서 드러납니다. 웹 화면만이 아니라 모바일 앱과 스토어 배포까지 같은 절차 안에 들어갑니다. 필요하면 앱으로 만듭니다.

제품이든 사내 시스템이든, 요청서를 받아서 시작한 일이 아닙니다. 문제를 먼저 찾아내고 요건을 직접 도출한 것들입니다.